Declaração sobre acessibilidade

Introdução

Esforçamo-nos por tornar o nosso sítio Web https://www.foldzilla.pt acessível, de acordo com a Lei do Reforço sem Barreiras (BFSG) e o Regulamento da Lei do Reforço sem Barreiras (BFSGV). O nosso objetivo é permitir que todos os utilizadores, especialmente as pessoas com deficiência, utilizem o sistema facilmente e sem restrições.

Esta declaração descreve o estado de acessibilidade do nosso sítio Web, as medidas tomadas para eliminar barreiras e as opções para nos contactar e apresentar queixas.

Âmbito de aplicação da presente declaração

Esta declaração de acessibilidade aplica-se ao sítio Web https://www.foldzilla.pt.

Descrição do serviço

Oferecemos os seguintes serviços neste sítio Web:

• Bens

As perguntas e respostas mais frequentes também estão incluídas neste sítio Web. Também disponibilizamos páginas de informação sobre os nossos produtos neste sítio Web. Este sítio Web contém igualmente um formulário de contacto e de livre resolução para os clientes, uma área de cliente para os clientes registados, informações sobre o pagamento e o envio, informações jurídicas e declarações de desempenho

Estado de compatibilidade com os requisitos

O nosso sítio Web cumpre parcialmente os requisitos da BFSG em conjunto com a BFSGV, as normas técnicas aplicáveis da norma europeia EN 301 549 e as Diretrizes de Acessibilidade de Conteúdo Web WCAG 2.2. A conformidade com as WCAG corresponde ao nível AA.

Utilizamos a(s) seguinte(s) ferramenta(s) para implementar a acessibilidade digital no nosso sítio Web:

• Browser Developer Tools

Com esta(s) ferramenta(s), permitimos que os visitantes do nosso sítio Web tenham uma experiência de utilizador ideal.

Medidas aplicadas para eliminar as barreiras

Os requisitos de acessibilidade são cumpridos no nosso sítio Web, em particular através das seguintes medidas:

• Tamanhos de letra claramente reconhecíveis e fortes contrastes de cores
• Navegabilidade através do rato e do teclado
• Textos alternativos para imagens
• Linguagem fácil de ler e compreender
• Notas de texto adicionais se os campos de entrada obrigatórios não forem preenchidos
• Compatibilidade com todos os leitores de ecrã comuns (auxiliares de leitura de ecrã)
• Opções de visualização personalizáveis para diferentes dispositivos finais (smartphones, tablets, computadores de secretária, etc.)
• Marcadores de focagem do teclado visíveis, os vídeos podem ser colocados em pausa
• Não há conteúdos com sequências rápidas de imagens
• Opções de personalização individuais para o tamanho do tipo de letra
• Utilização de títulos de página descritivos e estruturas de navegação claras
• Explicação compreensível dos erros de introdução e fornecimento de assistência
• Compatibilidade com todos os browsers comuns, utilização de estruturas HTML semânticas e rolos ARIA

Conteúdos não acessíveis

Apesar dos nossos esforços, o conteúdo listado abaixo não é livre de barreiras:

• Vídeos, imagens de produtos

Conteúdos não acessíveis devido a razões económicas irrazoáveis

Algumas barreiras no nosso sítio Web não podem ser eliminadas a curto prazo devido a razões económicas irrazoáveis. Isto inclui:

• Documentos PDF: As faturas anexadas a mensagens de e-mail em formato PDF são geradas automaticamente e, atualmente, não estão acessíveis devido à falta de tecnologia disponível gratuitamente. Logo que a tecnologia livremente disponível o permita, transmitiremos faturas acessíveis. A loja também contém alguns documentos PDF para descarregar que não são acessíveis. Estamos a trabalhar no sentido de as tornar acessíveis a médio prazo através de meios alternativos.
• Subjacente a vídeos com textos: Os nossos vídeos geralmente não têm uma banda sonora, mas o conteúdo apresentado nos vídeos na mesma página em que o vídeo foi publicado pode ser retirado dos textos das caraterísticas do produto como alternativa.
• Os textos alternativos para imagens de produtos são gerados automaticamente e muitas vezes não são úteis. Em toda a loja podem encontrar-se vários milhões de imagens e a etiquetagem com textos alternativos adequados só é possível passo a passo e ao longo de vários anos.

Comunicar barreiras, feedback e dados de contacto

Se encontrar alguma barreira no nosso sítio Web ou necessitar de assistência para o utilizar, não hesite em contactar-nos. Aguardamos com expetativa as suas reações e esforçar-nos-emos por eliminar as barreiras comunicadas o mais rapidamente possível, dentro das possibilidades técnicas e económicas. Pode contactar-nos das seguintes formas:

Por correio para PPS Digital GmbH, Hans-Henny-Jahnn-Weg 19, 22085 Hamburgo, Alemanha

Por e-mail para team@foldzilla.pt

A opção "Comunicar barreira" pode ser selecionada através do formulário de contacto em https://www.foldzilla.pt/contactos e as informações sobre as barreiras podem ser enviadas para nós.

Se não receber uma resposta satisfatória às suas notificações ou pedidos de informação sobre acessibilidade, pode contactar a autoridade de fiscalização do mercado competente.

Autoridade competente de fiscalização do mercado

MLBF (em construção)
c/o Ministerium für Arbeit, Soziales, Gesundheit und Gleichstellung Sachsen-Anhalt
Postfach 39 11 55
39135 Magdeburgo, Alemanha
Telefone: +49 391 567-4530
E-mail: MLBF@ms.sachsen-anhalt.de

Processo de preparação da presente declaração

Esta declaração foi criada por testes internos. Métodos para testar a acessibilidade: - "Accessibility requirements for ICT products and services" (Requisitos de acessibilidade para produtos e serviços TIC), em conformidade com a norma EN 301 549 V3.2.1

Atualização da presente declaração

A presente declaração foi preparada com o maior cuidado e é regularmente revista e atualizada para cumprir os requisitos e normas mais recentes.

Última atualização: 18/08/2025